Van herkennen naar begrijpen: AI in Boltrics
Artificiële intelligentie krijgt een steeds concretere rol binnen logistieke software. Maar waar voegt AI vandaag werkelijk waarde toe voor logistieke dienstverleners?
In deze blog licht Famke Hurkmans, Campaign Marketeer bij Boltrics, toe hoe Boltrics AI inzet om informatie sneller te herkennen, documenten automatisch te verwerken en repetitieve taken te verminderen.
Deze blog is gebaseerd op inzichten van Boltrics en werd door ELEVATE bewerkt voor logistieke dienstverleners in België.
AI vertrekt bij de operatie
AI ontwikkelt zich snel en wordt steeds vaker onderdeel van dagelijkse werkprocessen. Ook in de logistiek groeit daardoor de vraag: welke taken kunnen slimmer, welke informatie kan sneller worden verwerkt en waar kan AI medewerkers daadwerkelijk ondersteunen?
Voor logistieke dienstverleners liggen daar volop kansen. Dagelijks komt veel informatie binnen via e-mails, documenten en andere bronnen. Die informatie moet worden geïnterpreteerd, gecontroleerd en verwerkt voordat het logistieke proces verder kan.
Juist daar kan technologie veel werk uit handen nemen. Voor Boltrics betekent dit niet dat AI overal moet worden toegevoegd waar dat technisch mogelijk is.
Waar AI echt waarde toevoegt
Veel aanbieders bieden AI als aanvullende mogelijkheid aan. Een generieke AI-toepassing sluit echter niet automatisch aan op de logistieke praktijk. Daarom vertrekt Boltrics vanuit de behoefte van de klant: welk probleem moet worden opgelost en welke verbetering moet AI opleveren?
Door een toepassing samen met een klant te ontwikkelen, kan Boltrics deze direct in de praktijk toetsen. Feedback wordt snel verwerkt en de oplossing blijft aansluiten op het proces waarvoor deze bedoeld is. Zonder die praktijktoets bestaat het risico dat een toepassing te generiek wordt en onvoldoende aansluit op de werkelijke behoefte.
Zodra de AI-oplossing is ontwikkeld en in de praktijk getoetst, kunnen ook andere Boltrics-klanten ervan profiteren. Zo ontwikkelt Boltrics vanuit concrete logistieke vraagstukken.
Slimmer omgaan met informatie
Binnen de Boltrics oplossing zijn vandaag al verschillende functionaliteiten beschikbaar die helpen om informatie sneller te herkennen, verwerken en koppelen.
Van document naar bruikbare data
Veel informatie komt binnen in een vorm die een systeem niet direct kan herkennen. Document Recognition helpt om PDF-bestanden te verwerken en relevante gegevens te vertalen naar velden in Boltrics. De functionaliteit kan bijvoorbeeld worden gebruikt bij het verwerken van inkoopfacturen. Ook binnen de FMS-luchtvrachtoplossing van Boltrics kan Document Recognition worden ingezet, bijvoorbeeld voor een Notification of Arrival (NOA): een melding over de aankomst van een luchtvrachtzending waarvan relevante gegevens automatisch kunnen worden herkend en verwerkt.
Zo hoeft informatie minder vaak handmatig te worden overgenomen en kunnen documenten sneller worden verwerkt. Zeker wanneer dagelijks grote aantallen documenten binnenkomen, scheelt dat veel repetitief werk.
AI biedt de mogelijkheid om documentherkenning steeds minder afhankelijk te maken van vaste structuren. Niet alleen herkennen waar een gegeven staat, maar beter begrijpen wat die informatie binnen de context van het document betekent.
Documenten automatisch aan het juiste proces koppelen
Herkennen wat er in een document staat is één stap. Vervolgens moet het document ook nog op de juiste plek terechtkomen.
Document Attachment, binnen Boltrics onderdeel van de Automatic Recognition (AI)-modules, gebruikt AI om binnenkomende documenten te herkennen en automatisch aan het juiste proces binnen Boltrics te koppelen.
Voor gebruikers betekent dat vooral minder handmatig zoek- en koppelwerk. Documenten komen sneller op de juiste plek terecht, waardoor informatie eenvoudiger terug te vinden is en medewerkers minder tijd kwijt zijn aan administratieve verwerking.
Logistieke processen dichter bij uw inbox
E-mail speelt nog altijd een belangrijke rol in logistieke processen. Orders en wijzigingen komen dagelijks via Outlook binnen. De informatie daaruit moet vervolgens worden vertaald naar een order in de logistieke software.
Met AI Order Entry kan AI de relevante informatie uit binnenkomende e-mails en bijlagen herkennen en gebruiken om de order in Boltrics voor te bereiden. Gegevens hoeven daardoor niet meer handmatig uit een e-mail of document te worden overgenomen.
Dat betekent minder handmatige invoer, minder schakelen tussen systemen en sneller van binnenkomende informatie naar een verwerkbare order.
Juist hier wordt de waarde van AI concreet: informatie die ongestructureerd binnenkomt, wordt automatisch vertaald naar gegevens waarmee het logistieke proces verder kan.
Van configureren naar controleren
Boltrics werkt aan een AI-oplossing die op basis van klantprocessen en de Boltrics Marketplace een voorconfiguratie maakt. Daarmee kan de inzet van implementatieconsultants verschuiven van configureren naar personaliseren.
Dit biedt mogelijkheden om implementatietijden verder te verkorten. Boltrics heeft met Fast Track al de stap van drie maanden naar één maand gezet. Een implementatie in één dag wordt daarbij genoemd als mogelijk toekomstscenario.
Zodra deze toepassing zich in de praktijk heeft bewezen, wil Boltrics de mogelijkheden ook beschikbaar maken voor klanten. Zo zouden zij hun eigen omgeving eenvoudiger kunnen optimaliseren, sneller op veranderingen kunnen inspelen en meer zelf de regie kunnen voeren.
MCP en Copilot Studio: Sneller antwoord uit uw eigen data
Boltrics is gebouwd op Microsoft Dynamics 365 Business Central. Daardoor kunnen klanten ook profiteren van innovaties binnen het Microsoft-ecosysteem.
Een voorbeeld daarvan is de ontwikkeling van AI-agents. Met Model Context Protocol (MCP) en Microsoft Copilot Studio kunnen organisaties agents inzetten om sneller informatie uit hun eigen Business Central-omgeving te vinden en te gebruiken. In plaats van zelf door verschillende schermen en overzichten te zoeken, kunt u in gewone taal een vraag stellen. Denk aan informatie over klanten, orders of andere operationele gegevens.
De waarde zit vooral in de stap van zoeken naar sneller handelen. Medewerkers krijgen eenvoudiger toegang tot relevante informatie en kunnen daardoor sneller tot inzichten komen. Tegelijkertijd kunnen organisaties zelf agents ontwikkelen voor specifieke processen en informatiebehoeften. Zo biedt het Microsoft-ecosysteem ruimte om AI gericht in te zetten waar het binnen de eigen operatie daadwerkelijk waarde toevoegt.
Boltrics vertaalt deze mogelijkheden naar een eigen agentplatform voor logistieke dienstverleners. Daarin combineert het bedrijf zijn software met kennis van logistieke processen. Zo kan Boltrics agents afstemmen op specifieke werkprocessen en meer grip houden op inrichting en kosten. Het doel: toepassingen die aansluiten op de dagelijkse praktijk van logistieke dienstverleners.
Lees meer over Business Central-agents met MCP en Copilot Studio via Microsoft.
Microsoft als fundament, logistiek als context
Microsoft biedt het technologische fundament waarop Boltrics voortbouwt. De toegevoegde waarde van Boltrics zit in de logistieke kennis en functionaliteiten die het bedrijf daaraan toevoegt.
Een generiek AI-model weet niet automatisch hoe een warehouseproces verloopt, welke informatie bij een transportorder hoort of wat binnen freight forwarding relevant is.
Daarom kijkt Boltrics steeds naar de combinatie van technologie en logistieke context: wat maakt de technologie mogelijk en waar levert die een concrete verbetering op?
De centrale vragen zijn: waar kost informatieverwerking onnodig veel tijd? Waar ontstaat repetitief werk? En waar kan technologie gebruikers ondersteunen?
Boltrics zoekt daarbij organisaties die samen een relevante AI-toepassing willen ontwikkelen, afgestemd op hun werkprocessen en gericht op een aantoonbare operationele verbetering.
Die praktijk bepaalt waar AI relevant is. De technologie blijft veranderen, maar het uitgangspunt van Boltrics blijft hetzelfde: AI krijgt waarde wanneer het logistieke processen beter maakt.
Benieuwd hoe dit er in de praktijk uitziet?
In Boltrics webinar ‘Van complexiteit naar controle: slimmer logistieke operaties opschalen’ laten Boltrics' experts zien hoe AI ongestructureerde informatie uit bijvoorbeeld e-mails kan omzetten naar gestructureerde data en daarmee order entry kan versnellen.
Bekijk het webinar en ontdek AI Order Entry in de praktijk.
Veelgestelde vragen
-
AI kan logistieke dienstverleners ondersteunen bij het herkennen, interpreteren en verwerken van informatie uit e-mails, documenten en orders. Daardoor vermindert repetitief werk en kunnen medewerkers sneller focussen op controle, uitzonderingen en klantopvolging.
-
AI in Boltrics helpt informatie uit documenten, e-mails en orders sneller te verwerken via toepassingen zoals Document Recognition, Document Attachment en AI Order Entry.
-
3PL’s verwerken dagelijks grote hoeveelheden klantinformatie. AI kan helpen om die informatie sneller en betrouwbaarder om te zetten naar bruikbare data in WMS- en TMS-processen.
Wilt u onderzoeken waar AI repetitief werk in uw logistieke operatie kan verminderen?
ELEVATE bekijkt samen met u waar AI repetitief werk kan verminderen en welke mogelijkheden passen binnen uw Boltrics-omgeving.
Gaat het om een nieuwe toepassing?
Dan kunnen we uw vraag samen met Boltrics onderzoeken.
Neem contact met ons op en deel uw uitdaging.