Klantenverhaal FRIGODOM/LOGIDOM
In de logistiek van de overzeese gebieden zijn controle, flexibiliteit en betrouwbaarheid essentieel. Voor Frigodom/Logidom werd duidelijk dat verdere groei alleen mogelijk was met een fundamentele modernisering van de operatie.
Dit klantenverhaal toont hoe de groep evolueerde van een papiergedreven werking naar een datagedreven logistiek model met realtime zichtbaarheid, volledige traceerbaarheid en operationele controle.
Een toonaangevende speler in multi-clientlogistiek
Al meer dan twintig jaar is de groep Frigodom/Logidom een vaste waarde in de logistieke sector in onder meer Martinique, Guadeloupe en Frans-Guyana.
Als specialist in opslag en distributie staat het bedrijf in voor het geoptimaliseerd beheer van een breed gamma aan producten, gaande van zonnepanelen tot voedingsmiddelen en retailartikelen.
Integrale expertise in dienst van performantie
Met zowel droge als gekoelde magazijnen op al zijn vestigingen biedt de groep een totaaloplossing op maat van zijn klanten. Flexibiliteit, efficiëntie en vakkennis staan daarbij centraal.
Daarnaast optimaliseert de expeditieafdeling de goederenstromen vanuit het Franse vasteland – in het bijzonder vanuit Le Havre – naar de lokale depots. Van daaruit worden de goederen verder verdeeld naar winkels en eindklanten. Deze geïntegreerde aanpak garandeert een vlotte en gecontroleerde supplychain.
Uitgebreide logistieke dienstverlening
Het tropische klimaat in de Antillen – gekenmerkt door hoge temperaturen en luchtvochtigheid – maakt het beheer van de koudeketen bijzonder complex. Dankzij doorgedreven expertise en aangepaste infrastructuur garandeert de groep optimale opslagomstandigheden, met beheersing van het energieverbruik.
Naast opslag en distributie biedt Frigodom/Logidom aanvullende diensten aan, waaronder:
Een noodzakelijke digitale versnelling
Door de sterke groei van de activiteiten drong een modernisering van de IT-infrastructuur zich op. Tot voor kort werkte de groep met een intern ontwikkelde softwareoplossing van twintig jaar oud, die verouderd en moeilijk onderhoudbaar was.
Een van de grootste knelpunten was het gebrek aan traceerbaarheid. Veel logistieke processen binnen het warehouse werden nog op papier beheerd, wat de toegang tot data en KPI’s bemoeilijkte.
“Onze teams werden overspoeld door stapels geprinte documenten. De toegang tot KPI’s en de operationele opvolging verliepen omslachtig.”
Daarbovenop draaide de IT-infrastructuur op lokale servers op de eilanden. Bij technische storingen kon een wachttijd van tien tot vijftien dagen voor vervangonderdelen de activiteiten ernstig verstoren.
De keuze viel uiteindelijk op een modern Warehouse Management System (WMS) in SaaS: Boltrics 3PL.
Waarom koos Frigodom/Logidom voor Boltrics 3PL?
Na vergelijking van verschillende oplossingen koos de groep voor Boltrics 3PL omwille van de flexibiliteit, de snelle implementatie en de gebruiksvriendelijke interface.
Geoptimaliseerde logistieke processen
Met de implementatie van Boltrics 3PL heeft Frigodom/Logidom zijn operationele processen grondig hertekend. Orderpicking, verzending, cross-docking, voorraadbeheer, inventarisatie en interne transfers werden efficiënter georganiseerd en beter traceerbaar gemaakt.
Een cruciale optimalisatie was de invoering van gegroepeerd picking. Daardoor worden onnodige verplaatsingen in het magazijn vermeden, wat de loopafstanden – en dus een belangrijke kostenpost in logistiek – aanzienlijk reduceert.
Een gedragen transitie met directe impact op de werkvloer
Hoewel de verandering aanvankelijk op enige terughoudendheid stuitte, omarmden de teams snel de nieuwe werkwijze. Operatoren waardeerden vooral de grotere schermen en de gebruiksvriendelijke interface.
Ook de administratieve medewerkers ervaren een duidelijke verlichting van de werklast: minder papier, minder fouten en een nauwkeurigere opvolging.
“We hebben correcties achteraf ingeruild voor een proactieve aanpak op basis van prestatie-indicatoren.”
Eerste resultaten na vier maanden
Hoewel het nog te vroeg is om alle effecten volledig te kwantificeren, zijn de eerste resultaten duidelijk positief:
▪ Minder inventarisfouten
▪ Snellere respons in het beheer van goederenstromen
▪ Betere informatietoegang voor klanten
De groep wil data in de toekomst nog intensiever inzetten om processen verder te verfijnen en strategische beslissingen beter te onderbouwen.
“We gaan in de juiste richting en de eerste resultaten zijn bijzonder bemoedigend.”
Een referentie in logistieke innovatie
Dankzij zijn expertise en aanpassingsvermogen bevestigt Frigodom/Logidom zijn positie als toonaangevende logistieke speler in de Antillen. De implementatie van Boltrics 3PL heeft geleid tot meer operationele flow, verbeterde traceerbaarheid en een hogere efficiëntie, met een transparantere dienstverlening voor klanten als resultaat.
“We hebben een belangrijke stap gezet in onze digitale transformatie – en dit is nog maar het begin.”
Met diverse lopende projecten blijft de groep inzetten op innovatie om de logistieke uitdagingen van morgen proactief aan te pakken.